Regulamento Nodu

1. Como funciona o modelo Nodu

A Nodu é uma plataforma que conecta clientes (clínicas, consultórios e profissionais) a desenvolvedores para a criação de sites e soluções digitais. O cliente descreve o escopo do seu projeto, nossa IA calcula um orçamento justo e o cliente confirma o valor. O pagamento é retido em custódia pela plataforma até que o projeto seja entregue e aprovado.

2. Etapas de aprovação

1. Aguardando pagamento: o cliente confirma o orçamento e realiza o pagamento na plataforma.
2. Buscando desenvolvedor: após confirmado o pagamento, o pedido é publicado para os desenvolvedores da rede.
3. Em desenvolvimento: um desenvolvedor aceita o pedido e inicia a execução conforme o escopo.
4. Entregue: o desenvolvedor submete o resultado final para a aprovação do cliente.
5. Aprovado: o cliente valida a entrega e o pagamento é liberado ao desenvolvedor.

3. Pagamento em custódia (escrow)

Todo pagamento realizado pelo cliente é retido pela Nodu e não é transferido ao desenvolvedor até que o cliente aprove a entrega final. Isso garante segurança para ambas as partes: o cliente só paga por um trabalho concluído e o desenvolvedor tem a certeza de que o valor está reservado desde o início.

4. Disputas e moderação

Caso cliente e desenvolvedor não cheguem a um acordo sobre a entrega, o caso pode ser encaminhado à moderação da plataforma. Nossa equipe analisa o escopo acordado, o histórico de mensagens, os arquivos entregues e demais evidências.

Caso a disputa chegue até a moderação da plataforma, a Nodu tem o direito de, com base em sua avaliação, tomar a decisão final sobre a disputa. Essa decisão é vinculante para ambas as partes e pode incluir aprovação total, parcial ou reembolso ao cliente.

5. Responsabilidades do cliente

• Fornecer escopo claro, materiais e informações solicitadas.
• Responder às mensagens do desenvolvedor em tempo hábil.
• Avaliar a entrega com base no escopo previamente acordado.

6. Responsabilidades do desenvolvedor

• Executar o projeto conforme escopo, prazo e valor combinados.
• Manter comunicação transparente durante toda a execução.
• Entregar código e arquivos livres de restrições de terceiros.

7. Reembolso

Pedidos ainda não aceitos por nenhum desenvolvedor podem ser cancelados com reembolso integral. Após o início da execução, o reembolso segue a decisão da moderação conforme item 4.

8. Aceite

Ao marcar a caixa de aceite antes do pagamento, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com este regulamento.